친구한테 급하게 100만 원 송금할 일이 있었는데요. ‘한도계좌 지급한도를 초과하였습니다’라는 메세지와 함께 오류가 떠서 송금을 못했어요.
하루 최대 100만 원까지 송금이 가능한데 생각해보니 점심에 짬뽕을 먹고 7,000원 송금한 일이 있어서 99만3천원만 송금이 가능했던 거에요. 정말 짜증나더라고요.
하나은행 송금 한도 해제 방법
참고로 한도계좌 해제 어플은 ‘하나페이 앱’이 아니라 ‘하나원큐 앱’이니 참고하세요. 하나은행 원큐 앱에서 한도를 늘리기 위해 ‘한도계좌 지급한도 초과 오류 메세지’와 함께 아래에 보이는 ‘한도제한 해제하기’를 눌러봤는데요.
계좌 선택하고 여러가지 약관 체크를 했는데 또 ‘한도제한 해제 대상이 아닙니다’라는 오류 메세지가 나타났습니다. 아 도대채 왜 이렇게 짜증나고 번거롭게 만들어 둔 걸까요?
그래서 오른쪽 아래에 보이는 상담하기 버튼을 눌러보니 하이챗봇/전화상담/화상상담이 있더라고요. 전화상담에서 ‘마이데이터/모바일/인터넷뱅킹’ 부서로 전화상담을 했습니다.
송듬 한도제한은 하나은행 뿐 아니라 모든 은행에서 시행하고 있다고 합니다. 대포통장과 같이 불법적인 일을 막기 위해서 만들어졌다고 한 것 같아요.
결과적으로 제가 알고 싶은 것은 하나은행 송금한도 해제 방법이고 상담사분에 의하면 1차 오류 메세지에서 ‘한도제한 해제하기’를 통해 송금 한도가 해제되지 않으면 신분증을 갖고 근처 하나은행 영업점에 직접 찾아가야 된다고 해요.
즉 저처럼 한도제한 해제 대상이 아닌 경우 직접 발로 뛰는 방법밖에 없다는 말이에요. 정말 짜증나는 상황입니다. 그렇죠?
제가 상담원과 전화할 때는 하나은행 영업 종료시간인 오후 4시가 지난 상황이라 영업점에 방문할 수도 없는 상황이었어요.
그랬더니 상담원분께서 ATM창구에 가면 추가로 100만 원까지 송금할 수 있다고 해서 친구에게 100만 원 송금했습니다. 만약 저처럼 송금한도 제한에 묶여있는 경우 ATM송금도 시도해보세요. 인터넷 뱅킹 이체와 별개로 100만 원 추가 송금이 가능하다고 합니다.