국내선, 국제선 탑승수속(체크인) 마감 시간 늦으면 대처 방법에 대해 알려드릴게요. 얼마 전 제주도 여행 다녀오는 길에 제주공항에서 어떤 안내 간판이 눈에 띄게 들어왔어요.
정확한 명칭은 밝혀지지 않았지만 임박승객 서비스라고 부르는 것 같은데요.
kac한국공항공사에 의하면 제주국제공항, 김포국제공항, 김해국제공항에서 비행기 마감 시간 늦었을 때 이 서비스로 도움받을 수도 있다고 하니 이 글의 내용대로 꼭 행동해 보세요!
-도움 받으시고 글 끝에 주의사항까지 꼭 읽어주세요!
-kac한국공항공사 고객센터 전화번호: 02-1661-2626
국내선, 국제선 탑승수속 마감 시간 늦으면 대처법
아마도 지금, 이 글을 읽고 계신 분들은 비행기 출발 시간이 다 와 갈 때, 비행기 출발시간에 제때 도착하기 어려운 처지에 놓여있을 거라 생각되는데요.
결론 위주로 빠르게 설명해 드릴 테니 탑승수속 마감 시간에 늦으면 이 서비스를 받아보시고 비행기 탑승을 포기하지 마세요.
제주공항에서 위 사진과 같은 안내 간판을 발견하고 공항 관계자에게 바로 여쭈어봤어요.
임박승객 서비스란 비행기 출발시간 15분 전에 도착했을 때 탑승수속을 거치지 않고 빠르게 비행기에 탑승할 수 있는 서비스입니다.
만약 오전 10시 비행기인데 오전 9시 45분에 공항에 도착하면 임박승객 서비스를 받아볼 수 있다는 의미에요.
단, 조건이 있는데요. 본인이 예매한 항공사 직원이 함께 가주거나 항공사 직원에게 받은 명찰을 패용한 경우에만 임박승객 서비스를 받을 수 있습니다.
[임박승객 서비스 조건]
- 항공사 직원 동행하거나
- 임박승객 명찰 패용 시
개인적인 생각으로 이 15분 전이라는 기준이 조금 애매한 것 같긴 한데요. 형평성을 위한 다른 승객들의 시간도 소중하게 여기는 마음과 어떻게든 승객의 편의를 봐주려는 항공사의 노력인 것 같습니다.
서비스 받는 방법
공항에 도착한 상태라면 본인이 예매한 항공사 ‘발권카운터‘를 향해 달리세요. 수하물 카운터의 경우 비행기 출발시간이 다 와 갈 때 닫혀있을 수 있기 때문에 발권카운터로 가셔야 해요.
제주공항에는 일반적으로 발권 카운터와 수하물 카운터 두 개가 있습니다. 하지만 공항마다, 그리고 항공사마다 카운터가 하나만 있을 수도 있기 때문에 이 부분은 본인의 공항 인포메이션 직원분께 여쭈어봐야 합니다.
발권 카운터에 가셨으면 자초지종 상황을 설명하고 도움을 받으세요. 항공사 직원분이 동행해 주시거나 명찰을 건네받으면 패용하고 안내에 따르세요.
[공항에 도착한 경우]
- 발권 카운터로 달린다.
- 자초지종 본인의 상황을 설명하고 항공사 직원의 도움을 직접 받거나 명찰을 건네받아 패용한다.
만약 공항에 정신없이 가는 중이라면 미리 공항에 있는 항공사에 전화해서 도움을 요청할 수 있습니다.
이 서비스는 형평성을 위해 비행기 출발시간 15분 전에만 이용할 수 있다고 말씀드렸어요. 하지만 꼭 15분 전이 아니라도 일단 비행기 탑승 마감 시간에 늦었으면 미리 항공사에 전화부터 해보세요.
공항별 항공사 카운터 고객센터 전화번호
아래 본인이 가야 할 공항을 클릭하여 접속한 뒤 카페/디저트, 교통/렌터카와 같은 목록에서 가장 오른쪽에 있는 ‘항공사’를 누르면 공항에 있는 모든 항공사 카운터 고객센터 전화번호를 알 수 있습니다. 발권카운터와 수하물카운터가 같이 있으면 ‘발권카운터’로 연락하세요.
주의사항
확실하지 않지만, 제주공항에는 임박승객이 들어가는 출입구가 따로 있는 것 같더라고요. 아마 임박승객 안내간판을 못봤다면 그 사람들이 이 서비스를 이용하는 건지 짐작도 못했을거에요.
애 딸린 젊은 부부가 뭔가를 보여주면서 느긋하게 들어가는 모습이 보였는데 ‘저 사람들 이거 악용하는 거 아닌가?’하고 생각이 들었습니다.
이 정보에 대해 알아보느라 많은 곳에 전화를 해봤는데요. 한국공항공사, 항공사에서는 악용 사례를 걱정하여 이 서비스를 적극적으로 지원하는 것 같지 않았습니다. 좀 꺼리는 말투였어요.
따라서 의도적으로 다른 사람에게 피해를 주는 행위는 하지 마시고 반드시 의도치 않게 비행기 시간이 촉박할 때나, 탑승 시간에 늦었을 때만 도움받으세요. 제 정보가 정확하지 않을 수도 있으니, 본인이 전화해서 꼭 확인하셔야 하고 문제 발생 시 제가 따로 책임지지 않습니다.
이상으로 국내선, 국제선 탑승수속 마감 시간 늦으면 도전해 볼 수 있는 시도에 대해 알려드렸습니다. 아무쪼록 안전하고 즐거운 여행 다녀오세요!