상품문의에 대한 답변을 확인하기 위해서나 내가 문의했던 내용 자체를 지우고 싶어서 문의내역을 확인하고 싶은 경우가 있죠? 쿠팡 문의내역 확인하는 방법 및 삭제방법 알려드리겠습니다. 모바일·PC 두 가지 방법을 알려드릴 테니 쉬운 방법으로 진행하세요.
쿠팡 문의내역 확인하는 방법 삭제방법 (모바일)
전날 술을 많이 먹고 상품에 대한 문의를 남겼습니다. 언더웨어 상품이었는데 여름용인지 겨울용인지 계절에 대한 내용이 없어서 술김에 제가 짜증이났나봐요.
순간적으로 짜증섞인 문의를 남긴 것이 생각이 나서 바로 지워야겠다는 생각과 함께 쿠팡 앱을 실행했는데 도저히 찾을 수 없는 거에요. 그래서 고객센터에 문의하여 해결했습니다. 순서 따라오세요.
1. 쿠팡 앱을 실행시키세요. 이후 오른쪽 아래 사람 모양의 ‘내 정보’를 선택합니다.
2.주문내역 오른쪽에 보이는 ‘전체메뉴’를 선택하세요.
3. 최하단으로 내려서 ‘고객센터’를 선택하세요.
4. 이제 거의 다 왔습니다. 문의내역 선택하세요.
5. 해당 단계에서 지금껏 내가 상담했던 내용 확인할 수 있습니다. 1:1 채팅 상담내역, 상품문의 내용 모두 확인가능합니다. 지우는 방법으로 오른쪽 ‘편집’을 누르세요.
6. 쿠팡 문의내역 지우기 엑스(⨉) 표시를 누르면 됩니다. 문의내역을 비노출로 변경하면 복구할 수 없으며, 상담 중인 경우 더 이상 상담사가 답변할 수 없으니 주의하시고요. 상담이력은 3년간 보관 후 자동파기됩니다.
PC에서 진행하는 방법
pc에서 쿠팡 문의내역 확인하는 방법 및 삭제방법은 클릭 한 번이면 가능합니다. 쿠팡 웹사이트를 열고 오른쪽 상단에 고객센터를 선택하세요.
상품 문의내역 리스트가 쭉 나타납니다.
이 외에 궁금하신 내용이 있다면 쿠팡 상품 고객센터 전화번호 1577-7011 연락하셔서 해결하시면 됩니다.
참고링크
쿠팡 문의내역 삭제방법 및 확인하는 방법 전혀 어렵지 않죠? 마지막으로 해당글을 작성하며 정확한 정보만을 드리기위해 참고한 링크입니다.
고객센터 바로가기: https://zrr.kr/lxL7hc
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